Bangkok Airways Earns APEX Five Star Award for Passenger Experience
Bangkok Airways has secured the prestigious Airline Passenger Experience Association (APEX) Five Star (Major Airlines) rating, confirming its status as a global leader in passenger experience.
The rating is based on independently verified feedback from passengers worldwide, cover- ing in-flight service, seat comfort, operational reliability, ground service and staff performance.
“This recognition reflects our commitment to providing a unique, comfortable and memorable experience on every flight. Every member of our team plays a vital role in delivering an exceptional journey to our passengers,” said Mr Puttipong Prasarttong-Osoth, President of Bangkok Airways.
He added that the rating reaffirms the airline’s longstanding dedication to premium service standards. The carrier continues to enhance its offerings – from in-flight comfort and meticulously curated meals and beverages to passenger lounges, punctuality, and innovative digital solutions – all in line with its vision to deliver a true “Asia’s Boutique Airline” experience.
The APEX Five Star (Major Airlines) distinction marks a significant milestone for Bangkok Airways, underscoring its position as a full-service regional carrier committed to excellence and attention to detail across every aspect of operations, with the goal of creating meaningful travel experiences for passengers worldwide.
About APEX and the Five Star Rating
The APEX Official Airline Ratings are based solely on verified passenger reviews of actual travel experiences, with independent verification. Airlines are grouped by category (Global, Major, Regional, Low Cost), and only those demonstrating outstanding performance receive the Five Star designation.
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ได้รับการจัดอันดับ APEX Five StarTM (Major Airlines) จากสมาคม Airline Passenger Experience Association (APEX) ซึ่งเป็นการจัดอันดับสายการบินชั้นนำระดับโลกที่สามารถส่งมอบประสบการณ์การบริการผู้โดยสารได้อย่างยอดเยี่ยม
การจัดอันดับ APEX Five StarTM อ้างอิงจากผลสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารทั่วโลกโดยผ่านการรับรองจากองค์กรภายนอกอิสระ ครอบคลุมการประเมินด้านการบริการบนเที่ยวบิน ความสะดวกสบายของที่นั่ง ความน่าเชื่อถือในการดำเนินงาน การให้บริการภาคพื้น และประสิทธิภาพของบุคลากร ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพและความมุ่งมั่นของสายการบินที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้โดยสาร
นายพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส กล่าวว่า “ในนามของผู้บริหารและพนักงาน ผมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่สายการบินของเราได้รับการจัดอันดับใน APEX 5 Stars (Major Airlines) สะท้อนถึงความตั้งใจและความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยม มีเอกลักษณ์และสะดวกสบายให้แก่ผู้โดยสารในทุกเที่ยวบิน พนักงานทุกคนล้วนมีส่วนสำคัญในการสร้างรอยยิ้มและความประทับใจในทุกการเดินทางของผู้โดยสาร”
การได้รับการจัดอันดับในครั้งนี้ถือเป็นเครื่องยืนยันถึงมาตรฐานการให้บริการระดับพรีเมียมที่เรายึดมั่นมาโดยตลอด บางกอกแอร์เวย์สยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกสบายบนเครื่องบิน อาหารและเครื่องดื่มที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน ห้องรับรองผู้โดยสารที่ให้บริการแก่ผู้โดยสารทุกท่าน ความตรงต่อเวลา การดูแลใส่ใจอย่างอบอุ่น ตลอดจนการนำนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์การเดินทางในแบบ “เอเชียบูทีคแอร์ไลน์” อย่างแท้จริง
การจัดอันดับ APEX Five StarTM (Major Airlines) นับเป็นอีกหนึ่งหลักไมล์สำคัญของบางกอกแอร์เวย์ส ในการยืนยันถึงศักยภาพของสายการบินฟูลเซอร์วิสระดับภูมิภาคที่มุ่งเน้นคุณภาพการให้บริการและความใส่ใจในทุกรายละเอียด เพื่อสร้างสรรค์การเดินทางที่ประทับใจและยั่งยืนสำหรับผู้โดยสารทั่วโลก
เกี่ยวกับ APEX และการจัดอันดับ 5 ดาว
การจัดอันดับ APEX Official Airline Ratings เป็นระบบจัดอันดับสายการบินที่อ้างอิงจาก รีวิวผู้โดยสารที่เดินทางจริงเท่านั้น ซึ่งผ่านการตรวจสอบและรับรอง การจัดอันดับแบ่งตามประเภทของสายการบิน (Global, Major, Regional, Low Cost) และมีเฉพาะสายการบินที่มีผลการดำเนินงานยอดเยี่ยมที่สุดเท่านั้นที่จะได้รับการจัดอันดับ 5 ดาว